Brugerne roser dmi.dk

I februar afholdt vi en brugerundersøgelse af og på dmi.dk foretaget af analysefirmaet Userneeds. Det resulterede i imponerende 195.788 besvarelser, som tegner et billede af, at dmi.dk’s læsere overordnet er vældig godt tilfredse med tjenesten.

"Lad det være sagt med det samme - resultaterne er ret positive," siger ansvarshavende redaktør Bjarne Siewertsen. "Det er dog ikke det samme som, at vi skal hvile på laurbærrene. Der er stadig noget at arbejde med".

Undersøgelsen viser, at næsten dobbelt så mange mænd som kvinder benytter dmi.dk. Den typiske bruger er en 30-49-årige funktionær fra Region Hovedstaden, som besøger siden i privat øjemed flere gange om ugen.

Undersøgelsen viser også, at der stadig er seks procent af brugerne, som har problemer med at finde rundt på dmi.dk, og hele ni procent, som mener, at dmi.dk mangler konkrete funktionaliteter.

"Det er naturligvis emner, vi må arbejde med. Det er problematisk, hvis brugerne ikke kan finde det indhold, de søger. Samtidig må vi huske at 91 procent af brugerne rent faktisk ikke har problemer. Så jeg vælger at tro, at vi har nogle mindre justeringer til gode. Vi skal bare kortlægge hvilke," siger redaktøren.

Læserne har også vurderet sproget og ventetiden samt den overordnede signalværdi af dmi.dk og her er vurderingerne helt i top.

"Konklusionen på undersøgelsen må være, at vi skal arbejde lidt mere med vores indhold - både med produkterne og med den måde vi præsenterer dem på i navigationen. Og så skal vi i øvrigt huske på, at flere end 90 procent af læserne er godt tilfredse," slutter Bjarne Siewertsen.

Den absolut største andel af udenlandske læsere stammer fra Sverige. Senere på måneden kigger vi på, hvordan de vurderer dmi.dk.

Selvom Userneeds er specialiseret i at gennemføre store analyseopgaver, var de 195.000 besvarelser en udfordring for analyseinstituttet.

"Det er vist officiel Danmarksrekord i antallet af besvarelser på en brugerundersøgelse på nettet," siger direktør Henrik Vincentz, og fortsætter: "Vi viste undersøgelsen til 1.938.683 personer i den måned, hvor den lå på dmi.dk, og det er flot med en besvarelsesprocent på 10,1%."

Der er links til brugerundersøgelserne fra både 2006 og 2007 i 'Værd at Vide'-boksen til højre.

For yderligere information kontakt Bjarne Siewertsen, bsi@dmi.dk

Af Kate Søs Hansen, keh@dmi.dk
© DMI, 12. marts 2007

Tilmeld dig DMI's ugentlige, elektroniske nyhedsbrev
Mobile vejrudsigter, farvandsudsigter og nyheder på mobil.dmi.dk
Vejrudsigter, varsler og radarbilleder som SMS og MMS
DMI's -nyheder